1. JUSTIFICACIÓN
En atención a la declaración de la emergencia en salud pública con ocasión de la pandemia por el COVID-19,realizada por la Organización Mundial de la Salud (OMS) EL 30 de enero de 2020, el ministerio de salud y protección social profirió la Resolución 385 del 12 de marzo de 2020, mediante la cual declara la emergencia sanitaria en todo el territorio nacional, con el fin de prevenir y controlar la propagación del COVID—19, determinando en su artículo 3, treinta y cuatro 34 excepciones y luego en el decreto 531 de 2020, extendió el aislamiento preventivo hasta obligatorio hasta el 26 de abril del mismo año. Finalmente, atendiendo la instrucción de la alcaldía de Sesquilé, en la que se indica que toda empresa que pretenda iniciar labores deberá realizar y registrar ante la entidad un protocolo de bioseguridad en el que se evidencien estrategias y actividades necesarias para minimizar o mitigar la propagación del COVID-19, GLAMPING RESERVA DEL DORADO presenta a continuación este protocolo de bioseguridad, como requisito para iniciar operación.
2. OBJETIVO
GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS establece como objetivo principal de este protocolo proporcionar orientaciones y medidas preventivas para reducir la exposición y el contagio causado por el COVID-19 en sus instalaciones, para garantizar la salud y el bienestar de su equipo de trabajo, de sus usuarios y de la comunidad en general.
3. ALCANCE
Este protocolo de bioseguridad será de obligatorio cumplimiento para todo el personal empleado, usuarios, contratistas, proveedores y demás personas que visiten o permanezcan en GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS.
4. PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Los procesos administrativos de GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS continuaran realizándose de la manera regular, con la metodología virtual, desde el domicilio de cada persona encargada. Deberá cumplirse con las siguientes medidas de bioseguridad:
- Al inicio de la jornada laboral se deberá reportar a la persona encargada, la sintomatología debidamente diligenciada en el formato FRD-002 (AUTOREPORTE DE SINTOMATOLOGIA ASOCIADA AL COVID-19 EMPLEADOS)
- Se debe recordar diariamente al personal operativo el cumplimiento del presente protocolo de bioseguridad y el compromiso que se debe tener con la salud propia, la de su familia y la de los usuarios que visiten GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS.
- Informar a los usuarios que visiten GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS, que se debe dar cumplimiento a las instrucciones y recomendaciones que le dará el personal operativo, antes de ingresar a las instalaciones y durante su estadía.
NOTA: Solicitar a los visitantes proveedores y clientes que en lo posible los pagos deben realizarse de manera virtual, con el fin de evitar al máximo el contacto con dinero en efectivo. Cuando no sea posible el pago de manera virtual, se deberá recibir el dinero en efectivo (en lo posible el valor exacto), guardando siempre en una única parte y deberá hacer el correcto lavado de manos.
- Solicitar al usuario que si posterior a su estadía, existe alguna sospecha de contagio, se comunique de manera inmediata con GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS, para tomar las medidas que sean necesarias para evitar la propagación del COVID-19.
5. PROCESO OPERATIVO
5.1 PREVIO A LA RECEPCIÓN DE UN USUARIO
Una vez confirmada la reserva del usuario deberá procederse de la siguiente manera:
- Solicitar al usuario que una vez se encuentre en la entrada del predio, deberá anunciarse con el fin de que el personal de GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS, lo reciba para su posterior ingreso y recepción.
- Se deberá asear de manera regular todas las superficies y objetos existentes en el Glamping en el que se alojará el usuario.
- El Glamping cuenta con los siguientes elementos para llevar a cabo una debida desinfección y un buen manejo de los residuos biológicos:
- Gel antibacterial
- Alcohol antiséptico al 70%
- Toallas desechables
- Recipiente para residuos bilógicos
5.2 PARA LA RECEPCIÓN Y ESTADIA DE UN USUARIO
Estando el usuario en las instalaciones, se procederá de la siguiente manera:
- El personal operativo deberá usar tapabocas mientras el usuario permanezca en las instalaciones.
- Si el usuario se transporta en vehículo particular, permitir el paso de éste, señalar el sitio de parqueo y solicitar una desinfección de pies en el tapete de entrada a la casa (recepción) y posterior lavado de manos y aplicación de gel antibacterial.
- Solicitar a los usuarios el uso correcto del tapabocas durante su estadía.
- En la entrada de la casa se encontrará un tapete de desinfección de calzado en el cual deben permanecer 5 segundos en cada sección como se muestra en la imagen:
NOTA: Este tapete tendrá una solución de hipoclorito de sodio para la desinfección.
PASO # 1 | PASO #2 |
- Mantener un distanciamiento de 2 metros de las demás personas.
- El usuario deberá reporta su estado actual de salud a la persona encargada en GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS, la persona encargada a su vez deberá dejar el registro en el formato FRD-001 (AUTOREPORTE DE SINTOMATOLOGIA ASOCIADA AL COVID-19 USUARIOS), incluyendo toma de temperatura de cada una de las personas que ingresan.
- Se deberá explicar detalladamente al usuario las medidas de bioseguridad y recordar que son de estricto cumplimiento.
- La alimentación se realizará en la zona acondicionada para tal fin, por turnos que deberán tomar los huéspedes, de manera tal que nunca coincidan huéspedes de distintas habitaciones en la zona de cafetería y comedor.
- Posterior al uso del comedor por cada habitación, desinfectar inmediatamente las superficies con alcohol antiséptico al 70% y garantizar una adecuada limpieza.
- Posterior a la alimentación, lavar muy bien los platos, vasos, y demás utensilios de cocina con abundante agua y jabón.
6. RETIRO DE LOS USUARIOS
Una vez el usuario informe su retiro o una vez se cumpla su tiempo en las instalaciones, se procederá de la siguiente manera:
- Realizar la respectiva revisión y verificación del Glamping teniendo en cuenta las medidas de bioseguridad, utilizando los elementos de protección personal (guantes desechables, tapabocas, etc.)
- Se deberá dirigir nuevamente a la recepción donde se llenará nuevamente el formato FRD-001 (AUTOREPORTE DE SINTOMATOLOGIA ASOCIADA AL COVID-19 USUARIOS), FRD-002 (AUTOREPORTE DE SINTOMATOLOGIA ASOCIADA AL COVID-19 EMPLEADOS), Según corresponda.
- Conducir el usuario hasta la salida
- Los encargados de Glamping, deberán proceder con la limpieza profunda y desinfección de cada habitación y de las zonas comunes que estuvieron en contacto con los usuarios.
- Una vez termine la persona encargada de hacer la desinfección deberá lavarse adecuadamente las manos.
- Se deberá enviar a la persona encargada los reportes de sintomatología de los usuarios que se hospedaron en el Glamping.
- EN CASO DE QUE EL PERSONAL O LOS USUARIOS DEBAN O DESEEN SALIR DE LAS INSTALACIONES DE GLAMPING RESERVA DEL DORADO
Cuando sea necesario o se desee salir a realizar compras u otra diligencia, deberán tenerse en cuenta las siguientes medidas de bioseguridad.
- Deberán usar el tapabocas correctamente desde la salida hasta el regreso nuevamente a las instalaciones
- Al regresar a las instalaciones, antes de ingresar, pasar por el tapete de desinfección de calzado.
- Si se utiliza motocicleta para la salida, deberá desinfectarse las partes más expuestas.
- Lavarse las manos correctamente con agua y jabón, retirar el tapabocas, si es desechable disponer en una bolsa plástica desinfectarla amarrarla bien y posteriormente arrojar a la basura, si es reutilizable lavar con abundante agua y jabón.
- Desinfectar con agua y jabón la totalidad de las cosas compradas y utilizadas fuera de las instalaciones de GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS.
- PARA LA RECEPCIÓN DE PROVEEDORES
Cuando sea necesario recibir mercancía de proveedores externos, se procederá de la siguiente manera:
- Recordar al proveedor el uso obligatorio el tapabocas.
- Guardar la distancia de 2 metros del proveedor.
- Solicitar que se descargue la mercancía o pedido en la entrada de las instalaciones de GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS.
- Desinfectar la totalidad de las cosas con alcohol antiséptico al 70%, antes de ser trasladada a la casa principal.
- MECANISMO DE RESPUESTA ANTE UN CASO SOSPECHOSO DE COVID-19 EMPLEADOS GLAMPING RESERVA DEL DORADO SAS
En caso de que un empleado presente síntomas asociados al COVID-19, los cuales pueden ser:
- Fiebre superior a 37.3 °C
- Tos seca
- Cansancio
- Molestias y dolores
- Dolor de garganta
- Diarrea
- Conjuntivitis
- Dolor de cabeza
- Pérdida del sentido del olfato o del gusto
- Erupciones cutáneas o perdida del color en los dedos de las manos o de los pies
Síntomas graves
- Dificultad para respirar o sensación de falta de aire
- Dolor o presión en el pecho
- Incapacidad para hablar o moverse.
Sen deberá proceder de la siguiente manera:
- No acercarse a menos de dos metros del colaborador, solicitarle información básica y que se quede en su domicilio mientras se determina el punto de traslado y se dispone de un transporte, solicitar una ambulancia o un transporte privado que lo traslade al hospital o vivienda según lo determine el profesional competente.
- Realizar seguimiento diario del estado de salud de la persona y solicitar que le informe a la EPS o las líneas que han dispuesto las autoridades de salud para reportar y hacer seguimiento al caso y de ser pertinente se puedan realizar las pruebas que consideren las autoridades.
- En caso de que haya una toma de prueba y que el resultado sea positivo, el colaborador no podrá realizar ninguna actividad laboral hasta que reciba atención médica y posterior alta médica se deben seguir las indicaciones medicas dadas por el ministerio de salud o por el organismo medico a cargo de si caso además de avisar inmediatamente el resultado a la empresa, donde se deberá implementar aislamiento preventivo del personal y solicitar el aislamiento a los usuarios que hayan estado en cercanía con el trabajador contagiado y reportar a la secretaria de salud del municipio.
- Si el resultado es negativo se debe reportar inmediatamente a la empresa, quien puede detener las cuarentenas en quienes se habían considerado posibles contactos.
- Realizar un interrogatorio frente a síntomas previo reingreso del personal en la empresa.
- MEDIDAS FRENTE A LA EMPRESA Y A LOS USUARIOS
- Indagar con los diferentes trabajadores y usuarios para detectar los posibles contactos con los que haya podido estar la persona en los 14 días previos a presentar síntomas.
- Notificar a los trabajadores y usuarios que hayan estado en contacto directo con el trabajador contagiado que deben permanecer en aislamiento preventivo en primera instancia y luego adoptar las medidas que la autoridad de salud determine.
- Se debe realizar la desinfección general de todas las áreas de la empresa informar a los usuarios quienes tuvieron contacto con este colaborador para que realicen también una correcta desinfección y realizar seguimiento a todas estas personas.
- MULTIPLES CASOS SOSPECHOSOS O CONFIRMADOS EN LA EMPRESA
- Orientar la atención de las personas contagiadas y garantizar que tomen las medidas de aislamiento necesarias y tengan la debida atención.
- Avisar de manera inmediata a las autoridades locales y nacionales, a través de las líneas dispuestas y actúe de acuerdo con sus recomendaciones.
- Coordinar los planes con las EPS e IPS de la zona y las autoridades locales.
- Detectar y documentar todos los posibles casos y sus contados.
- Implementar acciones de comunicaciones para esta fase.
- Aumentar medidas restrictivas para evitar mayor contagio
- Realizar seguimiento y acompañamiento desde la empresa a los trabajadores, familias y usuarios.
Para GLAMPING RESERVAS DEL DORADO SAS es muy importante conservar la buena salud de sus empleados, usuarios, contratistas, proveedores y de toda persona que ingrese a nuestras instalaciones y tenga relación o contacto con nuestro personal, por tal razón, este protocolo de bioseguridad es de OBLIGATORIO cumplimiento, no solo por responsabilidad con nuestra empresa, sino con la propagación del COVID-19 en el país.